Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor Boyhood ApS

Boyhood ApS

Møllegade 32

8000 Aarhus C

TLF: +45 70 60 56 62

CVR: 40951652

Betaling

Boyhood ApS accepteert online betalingen met de volgende creditcards: Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay & Mobilepay Online.

Betaling wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer het fysieke artikel is verzonden of het virtuele product is aangemaakt, tenzij anders overeengekomen of vermeld in uw bestelling.

Bij betaling met Visa Electron en Mastercard Debit, die debetkaarten zijn, wordt de betaling gereserveerd op uw rekening volgens de voorwaarden van uw kaart totdat wij de betaling incasseren of afwijzen.

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.

De website gebruikt de volgende valuta's voor prijsstelling:

Denemarken – Kronen (DKK)
Euro - € (EURO)
Dollars - $ (USD)

Boyhood ApS gebruikt een beveiligde betalingsserver die alle informatie versleutelt met het SSL-protocol, wat betekent dat uw gegevens veilig zijn en niet kunnen worden gelezen door derden.

De eigen website van Boyhood ApS maakt ook gebruik van versleuteling met het SSL-protocol.

Levering en verzending

De levertijd voor uw bestelling is:

Denemarken: 1-3 werkdagen
EU: 1-7 werkdagen
Internationaal: tot 21 werkdagen

In Denemarken gebruikt Boyhood GLS – GLS Privat – GLS Erhverv.

Voor EU- en internationale bestellingen gebruikt Boyhood de meest geschikte koerier.

U ontvangt een Track and Trace-nummer bij verzending, waarmee u de zending op elk moment kunt volgen.

Let op: Boyhood.dk is niet verantwoordelijk voor eventuele lokale douanerechten of verkoopbelastingen die worden geheven nadat de levering Denemarken heeft verlaten.

Als u uw aankoop herroept (herroepingsrecht)

Boyhood ApS biedt een volledige terugbetaling binnen 14 dagen op goederen die op de website zijn gekocht, tenzij anders overeengekomen of vermeld in uw bestelling.

De termijn van 14 dagen begint op de dag dat de bestelling wordt geleverd.

Eventuele retourkosten zijn voor uw eigen rekening.

Het verzoek tot annulering moet uiterlijk 14 dagen na levering aan ons worden gemeld, en het product moet uiterlijk 14 dagen nadat wij zijn geïnformeerd over uw gebruik van het herroepingsrecht bij ons binnen zijn.

Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, moet u ons een e-mail sturen naar info@boyhood.dk. Maak in uw bericht duidelijk dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht.

Staat van het geretourneerde artikel

U bent verantwoordelijk voor de staat van het product, en voor de waardevermindering van het goed veroorzaakt door behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het goed vast te stellen.

Dit betekent dat u het artikel op dezelfde manier moet proberen als in een fysieke winkel.

Als het artikel meer is getest/gebruikt dan hierboven beschreven, wordt het als gebruikt beschouwd en is er sprake van waardevermindering. Dit betekent dat wanneer de aankoop wordt geannuleerd, u slechts een deel of geen van het aankoopbedrag terugkrijgt. Het is aan Boyhood ApS om de staat van het artikel te beoordelen.

Garantie

Op producten geldt een garantie van 2 jaar volgens de Deense koopwet. De garantie geldt voor alle fouten in software, materiaal en fabricage.

Klachten over fouten en gebreken moeten binnen een redelijke termijn na ontvangst van de goederen worden gemeld aan Boyhood ApS. Wij beschouwen een termijn van maximaal 2 maanden als redelijk, tenzij anders overeengekomen. Wij vergoeden redelijke verzendkosten.

De garantie vervalt als de artikelen onjuist of onredelijk worden behandeld.

Boyhood ApS dekt retourkosten in redelijke mate.

Neem bij retourzending eerst contact met ons op via info@boyhood.dk

Retouradres:

SyStem Transport
T.a.v.: Boyhood / Retourbestelling / "Bestelnummer"
Sysselvej 67
7100 Vejle
Denemarken

Garantieclaims worden niet geaccepteerd indien deze onder rembours worden verzonden.

Klanten- & privacybeleid

Wij verkopen geen persoonlijke informatie en geven uw persoonlijke gegevens niet door aan derden. Ze worden alleen geregistreerd in ons klantenbestand. U kunt uw gegevens op elk moment laten verwijderen.

Om een overeenkomst met Boyhood ApS aan te gaan, hebben wij de volgende informatie van u nodig:

. Naam
. Adres
. Telefoonnummer
. E-mailadres

Wij registreren uw persoonlijke informatie met als doel de goederen aan u te leveren.

De persoonlijke informatie wordt geregistreerd bij Boyhood ApS en opgeslagen tot maximaal vijf jaar, waarna de gegevens worden verwijderd.

Bij het verzamelen van persoonlijke informatie via onze website zorgen wij ervoor dat dit altijd gebeurt met uw uitdrukkelijke toestemming, zodat u precies weet welke informatie wordt verzameld en waarom.

De directeur en medewerkers van Boyhood ApS hebben toegang tot de over u geregistreerde informatie.

De gegevensbeheerder bij Boyhood ApS is: Jakob Burgsø.

Wij slaan klantgegevens niet versleuteld op en verzenden ze ook niet versleuteld.

Als geregistreerde bij Boyhood ApS heeft u altijd het recht om bezwaar te maken tegen de registratie. U heeft ook het recht om te weten welke informatie over u is geregistreerd. U heeft deze rechten op grond van de Wet Persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op via info@boyhood.dk.

Cookies

Op https://www.boyhood.dk worden cookies gebruikt met als doel de website en de functionaliteit ervan te optimaliseren, zodat uw bezoek zo gemakkelijk mogelijk verloopt.

U kunt cookies op elk moment van uw computer verwijderen, zie de instructies in het Cookie- en privacybeleid van de webshop.

Logstatistieken

Wij gebruiken logstatistieken op https://www.boyhood.dk,

wat betekent dat wij een statistisch systeem hebben dat informatie verzamelt die ons een statistisch overzicht geeft van het aantal bezoekers van de site, waar ze vandaan komen, op welke pagina ze de site verlaten en meer.

De logstatistiek wordt uitsluitend gebruikt om de website van Boyhood ApS te verbeteren.

Consumentenbescherming

Lees meer over uw consumentenbescherming bij online betalingen via de betalingsoplossing van PensoPay:

https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

In het geval van een klacht moet ons e-mailadres worden vermeld: info@boyhood.dk en de website waarop u het artikel hebt gekocht.

Een klacht over een product of dienst kan worden ingediend bij het Klachtencentrum, de Deense Autoriteit Consumentenbescherming, Toldboden 2, 8800 Viborg.

U kunt een klacht indienen bij het Klachtencentrum via het Klachtenportaal van de Deense overheid (Link).

Voor EU-burgers buiten de EU moeten klachten worden ingediend via het online klachtenplatform van de Europese Commissie.

ec.europa.eu