Términos y condiciones
Términos y Condiciones Generales de Boyhood ApS
Boyhood ApS
Møllegade 32
8000 Aarhus C
TLF: +45 70 60 56 62
CVR: 40951652
Pago
Boyhood ApS acepta pagos online con las siguientes tarjetas: Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay y MobilePay Online.
El pago solo se cargará en tu cuenta una vez que el artículo físico haya sido enviado o el producto digital haya sido creado, salvo que se haya acordado o indicado lo contrario en tu pedido.
Al pagar con Visa Electron y Mastercard Débito, que son tarjetas de débito, el importe se reserva en tu cuenta conforme a las condiciones de tu tarjeta hasta que Boyhood cobre o rechace el pago.
Todos los precios en el sitio web incluyen IVA.
El sitio web utiliza las siguientes divisas para mostrar los precios:
Dinamarca – Coronas danesas (DKK)
Euro - € (EUR)
Dólares - $ (USD)
Boyhood ApS utiliza un servidor de pago seguro que encripta toda la información con el protocolo SSL, lo que garantiza que tus datos estén protegidos y no puedan ser leídos por terceros.
El propio sitio web de Boyhood ApS también utiliza cifrado con el protocolo SSL.
Entrega y envío
El plazo de entrega de tu pedido es:
Dinamarca: 1-3 días laborables
UE: 1-7 días laborables
Internacional: hasta 21 días laborables
En Dinamarca, Boyhood utiliza GLS – GLS a domicilio – GLS empresas.
Para pedidos en la UE e internacionales, Boyhood utilizará el servicio de mensajería más adecuado.
Recibirás un número de seguimiento (Track & Trace) al momento del envío, que te permitirá seguir el estado de tu pedido en todo momento.
Nota: Boyhood.dk no se responsabiliza de posibles aranceles o impuestos locales que se puedan aplicar una vez que el pedido haya salido de Dinamarca.
Si deseas desistir de tu compra (derecho de desistimiento)
Boyhood ApS ofrece un reembolso completo en productos comprados en el sitio web dentro de los 14 días posteriores a la entrega, salvo que se indique o acuerde lo contrario en tu pedido.
El periodo de 14 días comienza a contar desde el día en que recibes el pedido.
Cualquier gasto de devolución corre por tu cuenta.
Deberás comunicar tu intención de desistir del contrato antes de que expire el plazo de 14 días desde la recepción del pedido, y devolver el producto a más tardar 14 días después de haber notificado tu decisión.
Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, deberás enviarnos un correo electrónico a info@boyhood.dk. En tu mensaje deberás indicar claramente que deseas ejercer este derecho.
Estado del producto devuelto
Eres responsable de la condición del producto y de cualquier disminución de su valor derivada de un uso distinto al necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo.
Esto significa que puedes probar el artículo del mismo modo que lo harías en una tienda física.
Si el producto ha sido utilizado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento, se considerará usado, y en tal caso, Boyhood ApS evaluará su estado y podrá aplicar una deducción al reembolso, o incluso rechazarlo si el artículo no se encuentra en condiciones adecuadas.
Garantía
Los productos tienen una garantía de 2 años según la ley danesa de compraventa. La garantía cubre defectos de fabricación, materiales y software.
Las reclamaciones deben comunicarse a Boyhood ApS dentro de un plazo razonable desde la detección del defecto. Consideramos razonable un plazo de hasta 2 meses, salvo que se acuerde lo contrario. Cubrimos los gastos de envío razonables.
La garantía no cubre daños derivados de un uso incorrecto o inapropiado del producto.
Boyhood ApS cubrirá los costes de devolución en la medida en que se consideren razonables.
Antes de devolver un artículo, por favor contáctanos en info@boyhood.dk
Dirección de devolución:
SyStem Transport
A la atención de: Boyhood / Pedido devuelto / "Número de pedido"
Sysselvej 67
7100 Vejle
Dinamarca
No se aceptarán devoluciones enviadas contra reembolso.
Política de privacidad y protección de datos
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros. Los datos personales se utilizan exclusivamente para procesar tu pedido y se almacenan en nuestra base de datos de clientes. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Para procesar un pedido, necesitamos la siguiente información:
. Nombre
. Dirección
. Número de teléfono
. Dirección de correo electrónico
Registramos esta información con el fin de poder entregar los productos.
Los datos personales se registran en Boyhood ApS y se conservan hasta un máximo de cinco años, tras lo cual serán eliminados.
Cuando recopilamos datos personales en nuestro sitio web, siempre se hace con tu consentimiento, para que sepas exactamente qué información se recoge y con qué finalidad.
El director y los empleados de Boyhood ApS tienen acceso a la información registrada sobre ti.
El responsable del tratamiento de datos en Boyhood ApS es Jakob Burgsø.
No almacenamos ni enviamos datos personales cifrados.
Como persona registrada en Boyhood ApS, tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos y a acceder a la información que tenemos sobre ti. Estos derechos están regulados por la Ley de Protección de Datos danesa. Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a info@boyhood.dk.
Cookies
En https://www.boyhood.dk utilizamos cookies con el fin de optimizar la funcionalidad del sitio web y mejorar tu experiencia como usuario.
Puedes eliminar las cookies de tu ordenador en cualquier momento. Consulta la política de cookies y privacidad de la tienda online para más información.
Estadísticas de navegación
Utilizamos estadísticas de navegación en https://www.boyhood.dk,
lo que significa que contamos con un sistema que recoge información estadística sobre el número de visitantes del sitio web, el origen de los visitantes, las páginas que visitan y otros datos similares.
Estas estadísticas se utilizan exclusivamente para mejorar la experiencia en el sitio web de Boyhood ApS.
Protección del consumidor
Puedes leer más sobre tus derechos como consumidor en pagos online a través del proveedor de pagos PensoPay:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
En caso de reclamación, deberás indicar nuestro correo electrónico: info@boyhood.dk y la web desde la que se ha realizado la compra.
Una reclamación sobre un producto o servicio puede presentarse ante el Centro de Reclamaciones de la Autoridad Danesa de Consumo, Toldboden 2, 8800 Viborg.
También puedes presentar tu reclamación en la plataforma oficial de resolución de litigios de la administración pública danesa (enlace).
Los ciudadanos de la UE fuera de Dinamarca pueden presentar su reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios online de la Comisión Europea:
ec.europa.eu